Aviso de privacidad

Su privacidad y confianza son muy importantes, por ello, queremos asegurar de que conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales.

Aviso de privacidad Integral

Su privacidad y confianza son muy importantes, por ello, queremos asegurar de que conozca  cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, en apego a la  Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su  Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares  (“Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (“Lineamientos”).  

Por lo anterior, resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo  las actividades intrínsecas al giro comercial y mercantil, garantizando cumplir con las medidas  legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que de usted haya  recabado para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad Integral.  

Lo anterior se realiza con el objetivo de que Usted tenga pleno control y decisión sobre sus  datos personales. Por ello, le recomiendo que lea atentamente la siguiente información:  

 

  1. Identidad y Domicilio del Responsable

 

Agencia de Resolución de Caos y Juegos SC (en adelante, EL INTERMEDIARIO), con domicilio en Dr. Barragán 478 Col. Atenor Salas CDMX, Benito Juárez, es responsable de recabar, usar y proteger sus Datos Personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y su Reglamento.

 

  1. Datos Personales que se Tratarán

 

EL INTERMEDIARIO recabará de sus clientes, prospectos, solicitantes y referidos los siguientes Datos Personales, conforme a las actividades de intermediación de seguros respecto de la cartera de productos de la Aseguradora con la que se trabaje (en adelante, "La Sociedad"):

 

  1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, estado civil, CURP, RFC, domicilio completo, correo electrónico, teléfono fijo y móvil. Se incluye la imagen personal y la impresión de la firma o escritura.

 

  1. Datos de Autenticación y Biométricos:Huellas dactilares, geometría de la mano, patrones de voz, y análisis de iris/retina, requeridos para la gestión de solicitudes y acceso a sistemas electrónicos de La Sociedad.

 

  1. Datos Laborales: Puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico y teléfono laboral, y actividad económica.
  2. Datos Patrimoniales y/o Financieros: Información de cuentas bancarias, ingresos, egresos, datos fiscales y referencias crediticias.

 

  1. Geolocalización: Coordenadas geográficas de latitud y longitud, así como datos de dispositivos ópticos y/o electrónicos utilizados para la solicitud y contratación de productos, para fines de seguridad y prevención de fraude.

 

  1. Datos Personales Sensibles

 

Para la contratación de ciertos seguros, especialmente los de Vida y Gastos Médicos Mayores, recabaremos y trataremos Datos de Salud, incluyendo estudios e informes médicos, estado de salud presente y futuro, hábitos personales (como tabaquismo o consumo de alcohol), y cualquier información referente a conductas que tengan relación con la detección y atención de alguna enfermedad o contingencia.

 

Estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad y su consentimiento expreso se solicitará al momento de recabarlos.

 

  1. Datos de Terceros (Beneficiarios y Referidos)

 

Al proporcionar Datos Personales de identificación y contacto de sus beneficiarios, coasegurados y/o referidos, usted reconoce tener el consentimiento expreso de dichas personas para que EL INTERMEDIARIO trate sus datos con fines de contacto, información, localización, y para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas del contrato de seguro.

 

  1. Finalidades Primarias y Necesarias

 

Los Datos Personales, incluidos los sensibles, serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, indispensables para la relación jurídica de intermediación:

 

Promover y Evaluar: Evaluar sus necesidades de protección, analizar riesgos, realizar investigaciones y programar citas médicas requeridas para la oferta y contratación de seguros.

 

Intermediación y Formalización: Analizar su información patrimonial y médica para transferirla a La Sociedad (Aseguradora), con el propósito de formalizar la celebración del contrato de seguro y gestionar el cumplimiento de cualquier obligación derivada.

 

Gestión del Servicio: Procesamiento y envío de solicitudes, administración de pólizas, seguimiento a reclamaciones, y envío de comunicaciones comerciales y de servicio (correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajería).

 

Autenticación y Seguridad: Generar datos de autenticación para acceso a sistemas de La Sociedad y gestionar acreditaciones de identidad. En nuestras instalaciones, mantener el control de acceso mediante videovigilancia y bitácoras.

 

Cumplimiento Legal y Verificación: Cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica, llevar a cabo la verificación y validación de sus datos directamente con autoridades gubernamentales (e.g., INE y RENAPO) y cumplir con requerimientos de autoridades competentes (CNSF, Hacendarias, Judiciales)

 

Auditoría y Estadística: Elaborar informes estadísticos, implementar procesos analíticos, de seguridad, almacenamiento y resguardo (físico y digital).

 

  1. Finalidades Secundarias

 

Si usted no manifiesta su oposición, sus Datos Personales también serán tratados para las siguientes finalidades secundarias:

Información, promoción y envío de publicidad sobre otros productos o servicios ofrecidos por La Sociedad.

Noticias y anuncios en general que sean importantes o relacionados con La Sociedad

Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas

Si desea limitar el uso de sus datos para estas finalidades secundarias, por favor consulte la sección VII.

 

  1. Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos Personales

 

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos para dejar de recibir promociones, ofertas y publicidad enviando un correo electrónico a clientes.capri@gmail.com

 

Su solicitud será registrada en el listado de exclusión de EL INTERMEDIARIO, conforme a los plazos establecidos en la Ley y el Reglamento.

 

  1. Transferencia de Datos Personales

Sus Datos Personales serán transferidos para dar cumplimiento a las finalidades primarias previstas en este aviso:

Destinatario

Finalidad de la Transferencia

Requiere Consentimiento

La Sociedad (Aseguradora)

Formalización del contrato de seguro, evaluación de riesgos, administración y gestión de siniestros

NO (Necesaria para la relación contractual)

Autoridades Competentes

Cumplimiento de obligaciones legales, atención a requerimientos judiciales, hacendarios, administrativos y de supervisión (CNSF)

NO (Por disposición de Ley)

Autoridades Gubernamentales (INE, RENAPO, etc.)

Fines de validación y verificación de la información personal proporcionada

SÍ (Se solicitará su consentimiento expreso al momento de recabar los datos)



EL INTERMEDIARIO se compromete a velar por el cumplimiento de todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus Datos Personales.

 

  1. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (**Acceso**), a solicitar la **Corrección** de su información (**Rectificación**), a que la **Eliminemos** de nuestros registros (**Cancelación**) o a **Oponerse** al uso de sus datos para fines específicos (**Oposición**). También puede **revocar** el consentimiento que nos haya otorgado.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos (**Derechos ARCO**), usted deberá enviar su "Solicitud de Derechos ARCO" por correo electrónico a: clientes.capri@gmail.com

 

La solicitud deberá contener y acompañar:

 

  1. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO
  2. Copia de su identificación oficial vigente (Credencial de Elector, Pasaporte, Cédula Profesional) para acreditar su identidad.
  3. En caso de representante legal, deberá anexar copia de identificación del representante, del titular, y el instrumento legal (carta poder o poder notarial) que acredite la representación.

 

Recibirá la notificación sobre la determinación adoptada por el mismo medio por el cual se recibió su solicitud, conforme a los plazos establecidos en la Ley y el Reglamento

 

  1. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)

 

Los sitios de Internet de EL INTERMEDIARIO o de sus Socios de Negocio pueden utilizar **Cookies** y/o **Web Beacons** u otras tecnologías similares, que permiten recabar automáticamente datos personales para motivos de operación, técnicos y de seguridad. Al ingresar y continuar con el uso de nuestro sitio, usted consiente la recolección y tratamiento de sus datos. Para más información, consulte los términos y condiciones en nuestro sitio de Internet.

 

  1. Cambios al Aviso de Privacidad

 

EL INTERMEDIARIO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial o total se comunicará a través de clientes.capri@gmail.com.